تم تعيين سلطان بن محمد القحطاني مديرًا للتواصل ومتحدثًا رسميًا باسم برنامج حساب المواطن في السعودية وذلك وفقًا للقرار السامي الذى قام خادم الحرمين الشريفين بأخذه حيث قام بتوجيه أوامره إلى الوزارة والهيئات والأجهزة الحكومية بتعيينه متحدث رسمي باسم برنامج حساب المواطن.
حيث أن هذه الخطوة التى تم إتخاذها جاءت بهدف تحسين ورفع مستوى التواصل والتفاعل بين المواطنين المسجلين في البرنامج وكافة الأشخاص المستفيدين من الدعم المقدم من خلاله وبين المسؤولين كى يستطيع كل مواطن ايصال الشكوى الخاص به والأزمة التى تواجه.
حيث ان هذه الخطوة سوف تساهم بشكل كبير فى الإجابة عن كثير من الأسئلة والاستفسارات التى يطرحها المواطنين على الحسابات الرسمية على مواقع التواصل الإجتماعى لذا وجب تعيين متحدث رسمي باسم البرنامج.
من الجدير بالذكر أن القحطاني له خبرة كبيرة واسعه في مجال قطاع الإعلام والعلاقات العامة والتواصل الجيد وذلك بسبب طبيعة عمله السابقة في كثير من المؤسسات الحكومية التى أتاحت له التواصل المباشر مع الكثير من الأشخاص أكسبته خبرة جيدة.