طريقة إضافة المرفقات عبر حساب المواطن الموحد

أعلن برنامج حساب المواطن الموحد عبر حسابه الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي تويتر عن طريقة إضافة المرفقات التي تم رفضها خاصة بعد اكتمال وقبول الطلب، حيث وردت عدة شكاوى متكررة من المستفيدين من البرنامج خاصة بعد تسلم الدفعة العاشرة في الأيام القليلة الماضية، ولذا فإننا نقدم لحضراتكم الآن عبر موقع المواطن نيوز طريقة إضافة وإدارة المرفقات بالخطوات كما تم توضيحها من قبل البرنامج.

تعرف على كيفية إضافة المرفقات على حساب المواطن

وضحت خدمة عملاء حساب المواطن الموحد طريقة إضافة المرفقات عند رفضها بعد اكتمال الطلب، وأكدت على أنه لقبول هذه المرفقات يجب على المستفيد القيام بالخطوات التالية

1. تسجيل الدخول على حسابك الشخصي في برنامج حساب المواطن.
2. الدخول على إدارة المرفقات للتعرف على سبب رفضها.
3. القيام بإعادة إدخال المستندات بصورة سليمة.
4. يجب الاهتمام بكون المرفقات في صورة ملف PDF أو صورة JPG
5. حجم الصورة يجب ألا يتجاوز 2 ميجابايت.

هذا وقد ذكرت الصفحة أنه على الرغم من قيام المستفيد بخطوات إضافة المرفقات فإنه قد يتم رفضها، ولذا فعليكم المحاولة مرة أخرى حتى يتم القبول.